Política de reembolso de PYVIT
Garantías de productos, devoluciones y recompra de inventario
1.1 - Producto Garantía y Rescisión
Todos los productos físicos de PYVIT vienen con una política de devolución de 30 días, lo que da derecho al comprador a un reembolso completo, sin incluir los gastos de envío y manipulación. Los productos digitales que ofrece PYVIT tienen una política de reembolso de 14 días. Para obtener ayuda con devoluciones o reembolsos, los clientes pueden comunicarse con Atención al cliente de PYVIT o iniciar una devolución en el sitio web de PYVIT. Los productos enviados directamente a un Cliente por la Compañía deben devolverse a la Compañía, y cualquier reembolso resultante será procesado y desembolsado por el proveedor que facilitó la venta. Cada proveedor tiene la obligación de cumplir con la garantía del Cliente. En caso de que un cliente minorista exprese su insatisfacción con cualquier producto PYVIT, el Cliente puede devolver la parte no utilizada del producto al proveedor al que se lo compró originalmente, dentro de los 30 días. Esta opción de devolución ofrece al Cliente la opción de un reemplazo, cambio o reembolso completo del precio de compra, menos los costos de envío. Es imperativo tener en cuenta que esta garantía de satisfacción del producto no se extiende a productos dañados debido a mal uso o abuso, y los costos de envío no son reembolsables. Los Influencers/Creadores de Contenido y Clientes de PYVIT tienen derecho a una única devolución de producto.
1.2 - Procedimientos para todas las devoluciones
Los procedimientos siguientes se aplican a todas las devoluciones destinadas a reembolso, recompra o cambio: (A) Todos los artículos que se devuelven deben ser iniciados por el Influencer/Creador de contenido o el Cliente que los compró originalmente en PYVIT. (B) Todos los artículos devueltos requieren un Número de autorización de devolución, que se puede obtener en línea en el sitio web de PYVIT. Este Número de autorización de devolución debe documentarse en cada caja que se devuelva. (C) El paquete de devolución debe incluir el albarán original, completado con la Información de devolución del consumidor, si corresponde, y la parte no utilizada de los artículos en sus contenedores originales. (D) Se deben utilizar cajas de envío y materiales de embalaje adecuados para los artículos que se devuelven, teniendo en cuenta el método de envío más rentable. Todos los envíos de devolución deben ser prepagos por parte del remitente, ya que PYVIT no acepta paquetes con cargos de envío por cobrar. El riesgo asociado con una posible pérdida durante el envío de devolución recae en el proveedor y, si los artículos devueltos no se reciben en el centro de distribución de la empresa, corresponde al proveedor realizar un seguimiento del envío. El incumplimiento de estas normas dará lugar a la denegación de cualquier reembolso o sustitución de los artículos devueltos.